РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ СО ЗДОРОВЬЕМ НАЧИНАЕТСЯ С СЕМЕЙНОЙ МЕДСЕСТРЫ И СЕМЕЙНОГО ВРАЧА

1220

 Консультационный телефон семейного врача – самый быстрый, эффективный и доступный способ  получить помощь в случае, если свой семейный врач не доступен. За день по номеру 1220 обслуживается, в среднем, 700 звонков, а в сезон вирусных заболеваний – тысячи. За советом обращаются как те, кто в последний раз болел лет 10 назад, так и те, кто хорошо знает, что нужно делать, но для гарантии желает уточнить, правильно ли он действует, и можно ли предпринять что-нибудь еще. Людям нужно чувство уверенности, что они сделали для своего здоровья все необходимое.

 По номеру 1220 следует звонить по всем темам, которые  имеют какое-либо отношение к медицине, даже с такими мелочами, по которым обычно не осмеливаются побеспокоить своего врача или о чем вовсе стесняются спросить.

 Если Вы не уверены, идти ли со своей проблемой здоровья к врачу или нет, можно сначала посоветоваться по консультационному телефону. Если Вы выписались из больницы или ходили к врачу-специалисту, но что-то осталось неясным, можно также переспросить по номеру 1220.

 Основные проблемы, с которыми люди звонят, – это вирусные заболевания, высокая температура и проблемы с артериальным давлением. Кроме того, часто звонят с проблемами, связанными с маленькими детьми, например, молодые мамы, недавно вышедшие из роддома.

Информация о 1220

  • Консультационный телефон семейного врача 1220 – общегосударственный номер телефона, по которому можно получить медицинский совет 24 часа в сутки на эстонском и на русском языке.
  • По номеру 1220 можно получить совет в случае более простых проблем со здоровьем, рекомендации по оказанию первой помощи и при необходимости информацию по вопросам, касающимся организации здравоохранения Эстонии.
  • В круглосуточных ответах на звонки по этому номеру посменно задействованы 17 врачей и 14 медсестер.
  • Можно звонить в случае, если свой семейный врач не доступен, если пациент думает, что проблема со здорове не требует обращения к семейному врачу, если человек находится в другом уезде и не может посетить своего семейного врача.
  • При звонках с настольного телефона первые 5 минут для звонящего бесплатны, далее действует тариф на местные звонки. При звонках с мобильного телефона сразу с начала разговора взимается поминутная плата в соответствии с пакетом телефонной компании.
  • При звонках из-за границы пользуйтесь номером   +372 630 4107.

Услугу оплачивает Эстонская Больничная касса.

Что следует учитывать при звонке

  • звонить могут все, независимо от наличия медицинской страховки
  • личность звонящего останется анонимной
  • советы дают как на эстонском, так и на русском языке
  • позвонив по этому номеру, Вы сначала прослушаете вводный текст, после чего Вас соединят с 1220
  • если звонящих много, то звонок направят в режим ожидания. Если Ваш вопрос не срочный, то вместо ожидания Вы можете через некоторое время позвонить вновь
  • перед тем, как позвонить, вспомните, какие лекарства Вы постоянно принимаете, чтобы ответить на этот вопрос сразу и точно.
  • перед тем, как позвонить, по возможности, измерьте свое артериальное давление или температуру тела. Тогда консультант получит более ясную картину о состоянии здоровья нуждающегося в помощи человека и сможет дать лучший совет.
  • рекомендуем звонящему иметь под рукой бумагу и ручку, а также принимаемые лекарства, которые в данный момент есть у Вас дома. 

Назад к просмотру клипов